เมื่อลูกค้าติดต่อร้านนายแทมผ่านแบบฟอร์มนี้ ลูกค้ามั่นใจได้ว่า "ร้านนายแทมได้รับอีเมล์สอบถามของลูกค้าอย่างแน่นอนครับ" สำหรับการตอบกลับจะใช้เวลาตั้งแต่ 1 นาที จนถึง 24 ชั่วโมง (หรือ อาจมีในบางกรณีต้องรอนานเกินกว่า 3 วัน)
ดังนั้นลูกค้าโปรดตรวจสอบว่า อีเมล์ของร้านนายแทม ได้ถูกนำไปเก็บไว้ใน "กล่องอีเมล์ขยะ" หรือไม่ครับ
หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากร้านนายแทมนานเกินกว่า 3 วัน อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังนี้ครับ
1. ผมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
2. อีเมล์ของลูกค้าตกหล่นระหว่างการส่งในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ดังนั้น ลูกค้าอาจลองส่งอีเมล์สอบถามซ้ำเข้ามาอีกครั้งได้นะครับ ขอบคุณครับ
