ไม่กล้าซื้อ .. กลัวโดนโกง
วิธีการตรวจสอบร้านค้าออนไลน์

(1) หาอายุของโดเมนเนม

ร้านค้าที่มีเว็บไซต์ของตัวเอง จะต้องจดทะเบียนชื่อเว็บไซต์ (Domain Name) เป็นของตัวเอง เพื่อใช้ติดต่อกับลูกค้า เช่น

  • google.com เป็นชื่อจดทะเบียนของ บริษัท กูเกิล อิงซ์ จำกัด (มหาชน)
  • apple.com เป็นชื่อจดทะเบียนของ บริษัท แอปเปิล จำกัด (มหาชน)
เช่นเดียวกัน , ร้านนายแทม จดทะเบียนในชื่อ naitam.com และ มีชื่อย่อย (Sub Domain Name) ของร้านนายแทมว่า store.naitam.com

ยิ่งอายุ 'วันที่จดทะเบียน' ยาวนานเท่าไหร่ ความน่าเชื่อถือยิ่งสูงมากขึ้นเท่านั้น ถ้าเป็นเว็บไซต์ของมิจฉาชีพ มักจะมีอายุสั้น ๆ นับจากวันที่จดทะเบียน จนถึงปัจจุบันไม่ถึง 1 ปี

ร้านนายแทม จดทะเบียนชื่อหลัก naitam.com วันที่ 29 เมษายน 2007 นับระยะเวลาจนถึงปัจจุบัน ร้านนายแทมดำเนินกิจการมายาวนาน 10 ปี ครับ

สามารถตรวจสอบ naitam.com ที่เว็บไซต์ของหน่วยงานที่ดูแลกำกับการจดทะเบียนชื่อเว็บไซต์ทั่วโลก (ICANN) โดย

  1. คลิ๊กที่ Link : http://whois.icann.org/en/
  2. ระบุ naitam.com
  3. กดปุ่มคำว่า Lookup
  4. ใส่ตัวเลขตามที่แสดงบนหน้าจอลงในช่องว่าง และ กด Enter

  • องค์กร ICANN เป็นองค์กรสากลที่กำกับ ควบคุม การจดทะเบียนชื่อเว็บไซต์ทั่วโลก ไม่ให้ ซ้ำกัน และ ถูกต้องตามกฏเกณฑ์ เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งโลก
  • หากคุณเข้าลิงค์ด้านบนไม่ได้ โปรดแจ้งให้นายแทมทราบด้วยครับ เพราะ ICANN อาจปรับปรุงเว็บไซต์ต่างจากเนื้อหาในที่นี้

(2) ค้นหาประวัติด้วย google.co.th

ยิ่งระยะเวลาเปิดเว็บไซต์นานเท่าไหร่ google ก็ยิ่งสะสมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ มากขึ้นเท่านั้น เช่น pantip.com , facebook.com , sanook.com ฯลฯ

หากร้านค้าออนไลน์นั้น มีพฤติกรรมหลอกลวงผู้ซื้อ ก็จะมีประวัติให้ค้นหาด้วย google.co.th ได้ จากการตั้งกระทู้ , ตั้งสเตตัส เผยแพร่ข้อมูล ผ่านเว็บไซต์ชื่อดัง

เพียงนำข้อมูลสำคัญ ๆ ของร้านออนไลน์นั้น ๆ เช่น ชื่อร้าน , ชื่อเจ้าของ , เบอร์โทรศัพท์ , เลขที่บัญชีธนาคาร ฯลฯ มาค้นหาร่วมกับคำสำคัญ

เช่น โกง , หลอกลวง , แจ้งความ , ประจาน บน google.co.th ถ้ามีข้อมูลก็จะแสดงให้ผู้ซื้อได้ใช้วิจารณญาณในการติดต่อซื้อขายด้วยทันที

ตัวอย่างคำค้นหา เช่น

  • ร้านนายแทม โกง
  • ร้านนายแทม หลอกลวง
  • 0855288879 โกง
ลองค้นหาดูได้ครับ

(3) ค้นหาเลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็คทรอนิคส์

ร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ จะมีเลขทะเบียนผู้ประกอบการ ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบเอกสารราชการ จึงมีความมั่นใจได้ในการตรวจสอบตัวตนของผู้ประกอบการ

ยิ่งวันจดทะเบียนยิ่งยาวนาน สอดคล้องกับอายุการจดทะเบียนเว็บไซต์ และ ประวัติการค้นหาจาก google ก็จะช่วยให้ผู้ซื้อ มั่นใจในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กับร้านค้านั้น ๆ มากขึ้น

ร้านนายแทม จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ และ ได้รับเครื่องหมายรับรองจากกรม ฯ เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2550 นับระยะเวลาจนถึงปัจจุบัน ร้านนายแทมดำเนินกิจการมายาวนาน 10 ปี ครับ

  1. คลิ๊กที่ Link : http://www.trustmarkthai.com
  2. คอลัมน์ค้นหา เลือก 'ชื่อเว็บไซต์'
  3. ชนิดการค้นหา เลือก 'keyword'
  4. คำค้นหา พิมพ์คำว่า www.naitam.com
  5. คลิ๊กปุ่มค้นหาด้านขวา
  6. หากคุณเข้าลิงค์ด้านบนไม่ได้ โปรดแจ้งให้นายแทมทราบด้วยครับ เพราะกรมพัฒนาธุรกิจการค้า อาจปรับปรุงเว็บไซต์ต่างจากเนื้อหาในที่นี้
ระบบจะแสดงข้อมูลขึ้นมา 1 บรรทัด ให้คลิ๊กปุ่มสีม่วงที่มีคำว่า 'registered' ระบบจะแสดงข้อมูลการจดทะเบียนร้านนายแทม ในหน้าต่างใหม่

(4) ดูประวัติการจัดส่ง

เป็นมาตรฐานทางสังคมของคนไทย ที่จะต้องแจ้งรหัสพัสดุการจัดส่ง ให้สาธารณะทราบ เพื่อแสดงความจริงใจในการซื้อขายออนไลน์

ในต่างประเทศที่กฏหมายพาณิชย์ออนไลน์มีการบังคับใช้อย่างเข้มงวด ผู้ขายจะไม่แจ้งรหัสพัสดุให้สาธารณะทราบ แต่ให้แจ้งเป็นการส่วนตัว เพราะถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านนายแทม แจ้งผลการจัดส่งสินค้าทุกรายการ (ยกเว้น ลูกค้าระบุไม่ให้แจ้งขึ้นหน้าเว็บไซต์เป็นกรณีไป) ที่หน้าเว็บไซต์

  1. คลิ๊กที่ Link : http://www.naitam.com/m/store/board/
  2. คลิ๊กดูรายละเอียดผลการจัดส่งในแต่ละหัวข้อ

มีมิจฉาชีพที่แอบนำข้อมูลเลขพัสดุจากเว็บไซต์อื่น มาแอบอ้างบนเว็บไซต์ของตัวเอง เพื่อให้ดูน่าเชื่อถือว่า มีการส่งสินค้าจริง ร้านนายแทมจึงมีคำแนะนำ ดังนี้

  1. ให้นำเลขพัสดุนั้น ค้นหาบน google.co.th เช่น EN493402478TH
  2. หากพบว่า ปรากฏเลขพัสดุนั้นบนเว็บไซต์อื่น ที่ 'เจ้าของ' ไม่ใช่ผู้ประกอบการเดียวกัน ให้ขอดูหลักฐาน จากเจ้าของเว็บไซต์ คือ รูปใบเสร็จจากไปรษณีย์ไทย และ รูปดวงตรารหัสพัสดุที่ติดหน้ากล่อง
  3. หากเว็บไซต์ไหนที่ไม่ยอมส่งข้อมูลให้ ให้สันนิษฐานก่อนว่า เป็นมิจฉาชีพ

ร้านนายแทม เก็บหลักฐานใบเสร็จรับเงินไว้ทุกใบ และ ถ่ายหน้ากล่องที่มีดวงตรารหัสพัสดุติดหน้ากล่องไว้เป็นหลักฐาน เพื่อใช้ในกรณีพัสดุสูญหาย ซึ่งมิจฉาชีพจะไม่สามารถปลอมแปลงรูปดวงตรารหัสพัสดุ ที่ติดหน้ากล่อง ซึ่งมีที่อยู่จัดส่งเป็นของร้านค้านั้น ๆ ได้ครับ

(5) ช่องทางการติดต่อชัดเจน

5.1 หมายเลขมือถือติดต่อเป็นรายเดือน

เป็นที่ยอมรับว่า การติดต่อทางโทรศัพท์มือถือ (Mobile) สะดวกกว่า การติดต่อเข้าโทรศัพท์พื้นฐาน (Fix Line)

ร้านค้าออนไลน์ส่วนมากนิยมใช้เบอร์มือถือเป็นหมายเลขลูกค้าสัมพันธ์ เพราะสะดวกในการดูแลรักษา และตัวสมาร์ทโฟนก็อำนวยความสะดวกได้มากกว่าโทรศัพท์พื้นฐาน

แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อควรตรวจสอบว่า หมายเลขมือถือที่ใช้ติดต่อนั้นเป็นรายเดือนหรือไม่ ? ผ่าน Operator นั้น ๆ ซึ่งสามารถสอบถามได้ว่าเป็นหมายเลขรายเดือน หรือ เติมเงิน หรือ ขอดูใบแจ้งชำระค่าบริการจากผู้ขายออนไลน์นั้น ๆ ครับ

แม้ว่าปัจจุบันจะต้องมีการลงทะเบียนซิมแบบเติมเงิน แต่สำหรับซิมแบบรายเดือนนั้น จะมีความชัดเจนในการพิสูจน์ตัวตนมากกว่า เพราะต้องยื่นคำขอ และมีข้อผูกมัดกับผู้ให้บริการด้วย

ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้เบอร์แบบรายเดือนในการติดต่อ จึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่า และ ร้านนายแทมใช้เบอร์แบบรายเดือนครับ

แต่สำหรับ เบอร์แบบเติมเงินนั้น สามารถยกเลิกเบอร์ได้ง่าย เพราะไม่มีข้อผูกมัดในเรื่องค่าบริการ ใช้แค่ซิมตัวจริง และ บัตรประชาชน ไปยกเลิกที่ศูนย์บริการเพียงแค่ 5 นาที เบอร์นั้นก็ถูกยกเลิกได้ทันที และ ไม่สามารถใช้งานได้ 90 วัน ก่อนจะนำมาหมุนเวียนจำหน่ายใหม่ครับ

5.2 Line ต้องมี Timeline ย้อนหลัง

ตรวจสอบ Timeline ของผู้ค้าออนไลน์นั้น ๆ โดยสกอลย้อนหลังลงไปครับ ยิ่งนาน หลายปี แสดงว่า Line id นี้น่าเชื่อถือ ไม่ใช่สร้างมาเพื่อหลอกลวง และพร้อมจะลบ Line ทิ้งครับ

ร้านนายแทมใช้ Line id เดียวกับเว็บไซต์หลักมานานหลายปีครับ ตั้งแต่ Line เปิดให้บริการในประเทศไทยใหม่ ๆ สามารถสกอลลงไปย้อนหลังได้หลายปีเลยครับ

5.3 แสดงที่อยู่ติดต่อและแผนที่ตั้งชัดเจน

ร้านค้าออนไลน์ที่แสดงที่อยู่ติดต่อชัดเจน และมีแผนที่แสดงประกอบด้วย ย่อมแสดงเจตนาที่สุจริตใจของร้านค้าออนไลน์นั้น ๆ ครับ

ผู้ซื้อสามารถใช้ google map เพื่อตรวจสอบว่า มีสถานที่ตั้งตามที่แจ้งไว้หรือไม่

5.4 มี fanpage ติดต่อได้

ปัจจุบัน facebook เข้มงวดการกด Like ให้ fanpage อย่างมาก และยังลดจำนวนการแสดงข้อมูลของ fanpage บน Timeline เหลือแค่ 10% ด้วย

ด้วยคุณลักษณะของ facebook ที่เป็น Social ที่มีความรวดเร็วมาก หากเป็นมิจฉาชีพสร้าง fanpage เพื่อหลอกขายของ จำนวน Like มักจะยังน้อย ๆ และ ไม่มี feedback จากผู้ใช้

ผู้ซื้อสามารถสกอล Timeline ของ fanpage ย้อนหลังลงไปว่า fanpage นี่เปิดมานานหรือยัง ซึ่งยิ่งเปิดมานาน และมีจำนวน Like มากพอสมควร ก็มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นครับ

ร้านนายแทม เปิด fanpage ใหม่ ที่ https://www.facebook.com/naitamstore

ประกาศ !! ร้านนายแทม ปิด fanpage เก่า เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2558 สาเหตุเพราะ fanpage เก่า ผูกไว้กับ บัญชี facebook ส่วนตัวครับ ซึ่งไม่สะดวกในการบริหารจัดการเหมือนบัญชี facebook ธุรกิจ (บัญชีสำหรับบริษัท / ร้านค้า) โดยเฉพาะในกรณีที่ ผม (นายแทม) เสียชีวิตลง การส่งมอบ fanpage ให้ทายาทบริหารต่อจะยุ่งยากครับ

fanpage ใหม่ จึงเป็นบัญชีสำหรับบริษัท / ร้านค้า จึงทำให้ยอด Like ต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดครับ


Call Center :
085-52-888-79 , 02-107-3396 (หมายเลขกลาง)
ติดต่อได้ทุกวันไม่มีวันหยุด 11.00 - 20.00 น.
นอกเวลาทำการไม่มีผู้รับ กรุณาติดต่อทาง Line