ติดต่อร้านนายแทม
โทรศัพท์หมายเลข 085-52-888-79

ร้านนายแทมให้บริการสอบถามเรื่องทั่วไป , สั่งซื้อ , แจ้งการชำระเงิน , ตรวจสอบผลการจัดส่ง ทางโทรศัพท์ทุกวัน ในเวลาทำการ คือ 11.00 - 20.00 น. ครับ โดยติดต่อได้ที่หมายเลข 085-52-888-79

หากติดต่อเข้ามานอกเวลาทำการ จะไม่มีผู้รับสาย และ โอนเข้าสู่ระบบฝากข้อความแทน ทั้งนี้ ลูกค้ายังคงสามารถสนทนาทาง Line นอกเวลาทำการได้ โปรดศึกษาข้อกำหนดการสนทนาทาง Line คลิ๊กที่นี่

คำถาม-คำตอบ ที่พบบ่อยสำหรับช่องทางการติดต่อทางโทรศัพท์

ติดต่อไม่ได้ เข้าระบบฝากข้อความ ?
ทำไมโทรเข้าไปที่หมายเลขมือถือ แล้วเข้าระบบรับฝากข้อความ ? แยกเป็น 2 กรณีใหญ่ ๆ ได้แก่

กรณีที่ 1 : ติดต่อนอกเวลาทำการของร้านระหว่างเวลา 11.00 - 20.00 น. ระบบรับฝากข้อความจะทำงานโดยอัตโนมัติ

กรณีที่ 2 : ติดต่อในเวลาทำการ แต่ติดต่อไม่ได้ มีสาเหตุดังนี้ เครือข่ายขัดข้อง / อยู่นอกพื้นที่สัญญาณ / แบตเตอร์รี่หมด (เกิดขึ้นได้น้อยมากเพราะร้านจะชาร์ตให้เต็มอยู่เสมอ) / ให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่

ลูกค้าโปรดรอสักครู่ แล้วลองโทรติดต่อเข้ามาใหม่ หรือ ติดต่อช่องทางอื่น

ร้านนายแทมปิดโทรศัพท์มือถือบ้างไหม ?

ไม่มีการปิดโทรศัพท์มือถือติดต่อครับ (ยกเว้นแบตเตอร์รี่หมด แต่โอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก เพราะร้านจะชาร์ตให้เต็มเสมอ เพื่อพร้อมให้บริการลูกค้าตลอดเวลา) แต่เมื่อเลยเวลาทำการและยังไม่ถึงเวลาทำการ ระบบรับฝากข้อความจะยังคงทำงานโดยอัตโนมัติ

จำเป็นต้องฝากข้อความไว้ไหม ?
ไม่จำเป็นครับ

เพราะลูกค้าแจ้งเรื่องที่ต้องการติดต่อไว้ทาง Line หรือ ทาง Fanpage ได้แทนครับ ประหยัด สะดวก กว่าครับ

ลูกค้าไม่สามารถ Add Line ผ่านเบอร์มือถือได้นะครับ คลิ๊กที่นี่เพื่อศึกษาวิธีการ Add Line ครับ

ทำไมโทรกลับช้า / ไม่โทรกลับ ?

ในทุกวันมีลูกค้าโทรเข้ามาสอบถาม , แจ้งชำระเงิน จำนวนมากครับ การติดต่อกลับบางวันจึงล่าช้าไปบ้าง เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด ร้านนายแทมจำเป็นต้องตอบข้อคำถามของลูกค้าทุกคน ในบางโอกาสอาจใช้เวลาตอบคำถามนานกว่าปกติ

แต่ลูกค้าที่แจ้งชำระเงิน ร้านนายแทมจะติดต่อกลับไปเพื่อสอบถามข้อมูลการชำระเงินเป็นกลุ่มแรกสุดของแต่ละวันครับ

ทำไมโทรกลับแค่ครั้งเดียว ?
ทำไมโทรกลับมาแค่ครั้งเดียวเอง เมื่อกี้ติดธุระรับโทรศัพท์ไม่ทัน ทำไมไม่โทรกลับซ้ำหละ ?

ร้านนายแทมจะโทรกลับเพียงแค่ 1 ครั้งครับ เพื่อให้บริการลูกค้าทุกคนได้ครบในแต่ละวัน อีกทั้ง ไม่เป็นการรบกวนลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าติดประชุมยาว , ติดธุระส่วนตัว , ขับรถ เป็นต้น

จะโทรแจ้งชำระเงินนะ ?
ก็อยากจะแจ้งชำระเงินทางโทรศัพท์นะ ได้ยินเสียงแล้วสบายใจกว่า กลัวเงินที่จ่ายไปไม่ถึงร้าน ?

ร้านนายแทมมีระบบ PushMail ของระบบ iOS และ Android ครับ ตั้งแต่เปิดใช้งานมานานมาก ยังไม่พบว่า การแจ้งชำระเงินของลูกค้าผ่านระบบสมาชิกหน้าเว็บไซต์ ทำงานผิดพลาดครับ

เช่นนั้น , ลูกค้าที่ต้องการแจ้งชำระเงิน สามารถแจ้งผ่านระบบสมาชิกหน้าเว็บไซต์ได้ทันทีเลย และไม่ต้องกังวลว่า ผลการแจ้งชำระเงินจะไม่ส่งถึงระบบร้านครับ

ทั้งนี้ ลูกค้าต้องสังเกตว่า หากผลการแจ้งชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ จะต้องแสดงหน้าข้อความชี้แจงว่า ร้านนายแทมได้รับรายงานแจ้งการชำระเงินของลูกค้าแล้ว นะครับ

หลังจากแจ้งชำระเงินผ่านแบบฟอร์มชำระเงินแล้ว ลูกค้าแจ้งเพิ่มทาง Line หรือ ทาง Fanpage ได้เพิ่มเติมครับ

โทรไปหลายวันแล้วยังติดต่อไม่ได้ ?
เอ๊ะ โทรติดต่อไป 2 วันแล้วนะ เข้าระบบฝากข้อความตลอด แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเวลาทำการ ทำไมหละ ?

ร้านนายแทมปิดพักผ่อนประจำปีไปต่างประเทศครับ , หมายความว่า ร้านนายแทมปิดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากผมเดินทางไปต่างประเทศครับ

ลูกค้าจะทราบได้ทันทีจากแบนเนอร์ขนาดใหญ่บนหัวของเว็บไซต์ และในช่วงระหว่างที่ผมเดินทางไปต่างประเทศ จะมี "โปรโมชั่นวางใจ" เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ จองคำสั่งซื้อ (ยังไม่ต้องชำระเงิน) และ เมื่อผมเปิดร้านอีกครั้ง จะแจ้งกำหนดวันชำระเงินให้ลูกค้าทราบ และ ลูกค้าต้องชำระภายในเงื่อนไขเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อได้รับ "โปรโมชั่นวางใจ"

"โปรโมชั่นวางใจ" เป็นโปรโมชั่นนาน ๆ จะมีสักหน โดยมากจะเป็นการลดพิเศษ ตั้งแต่ 30-50% เลยทีเดียวครับ โดยลูกค้าทำการสั่งซื้อไว้ก่อน โดยไม่ต้องชำระเงินเข้ามาแต่อย่างใด , รอผมกลับมาจากต่างประเทศ ผมจะโทรกลับไปแจ้งให้ลูกค้าชำระเงินเข้ามาภายในวันเวลาที่กำหนดเท่านั้นครับ (ถ้าไม่ชำระ ก็ไม่เป็นไรครับ)


Call Center :
085-52-888-79 , 02-107-3396 (หมายเลขกลาง)
ติดต่อได้ทุกวันไม่มีวันหยุด 11.00 - 20.00 น.
นอกเวลาทำการไม่มีผู้รับ กรุณาติดต่อทาง Line